Politique sur les réparations à distance

1. Expédition

Tous les frais d'expédition sont compris avec notre service de réparation à distance. Nous n'assurons toutefois pas les appareils dans les envois vers nos succursales, vous êtes responsable de bien emballer les biens à l'aide du matériel d'expédition qui vous est fourni. Les expéditions en provenance de nos succursales sont assuré par Cell Expert. Il est inutile de nous envoyer les accessoires de votre appareil, nous ne serons pas responsables en cas de perte ou de bris.

2. Téléphone de prêt (Actuellement uniquement sur demande)

Nous pouvons vous prêter un appareil pendant votre réparation à distance. Lorsque vous choisissez cette option, un montant correspondant à la valeur de l'appareil sera gelé sur votre carte de crédit garantissant l'appareil en cas de bris ou de vol. Lorsque vous nous aurez retourné l'appareil dans son état original ainsi que réinitialisé aux valeurs d'usine, le montant sera libéré de votre carte.

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